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SUAS RECEPCIONISTAS NÃO PARAM NO SALÃO?
A maioria das recepcionistas fica pouco tempo no salão, porque não gosta do que faz e acha que ganha pouco.
A falta de formação é uma das maiores causas dessa insatisfação, dos salários e da perda de recepcionistas.
Por falar nisso, quando foi a última vez que suas recepcionistas participaram de um treinamento profissional na função?
Neste DVD, com 60 minutos, você e sua equipe encontrarão informações e muitas dicas sobre: as características que as recepcionistas precisam desenvolver para atuar de forma profissional, as novas exigências dos consumidores, além de um roteiro completo como todos os passos do atendimento em salão.
Além disso, elas poderão ouvir alguns erros comuns no atendimento ao telefone.
Para reforçar o aprendizado, disponibilizamos os slides usados no treinamento em formato Adobe. |
